BTS Négociation Relation Client

Ce technicien supérieur est un commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Il peut devenir rapidement manageur d'une équipe commerciale.
L'activité du titulaire du BTS Négociation et Relation Client s'exerce en direction de la clientèle potentielle ou actuelle de l'entreprise.

Envoyer à un ami

Votre nom :

Votre E-mail :

E-mail de votre ami (e) :

envoyer Envoyer

FORMATION

Rythme

  • 2 jours Ecole/3 jours Entreprise,
  • 1200 heures sur deux ans en contrat de professionnalisation

Programme

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante 1
  • Economie
  • Management des entreprises
  • Droit
  • Management et gestion des activités commerciales
  • Relation client
  • Conduite et présentation des projets commerciaux
  • Communication commerciale
  • Langue vivante 2 (option)

Le plus du CPEA

Pour nos meilleurs élèves, nous organisons chaque année une préparation au concours Passerelle. Ce concours vous ouvre le monde des Grandes Ecoles Supérieures de Commerce.

Le concours Passerelle ESC est ouvert aux titulaires, ou aux futurs titulaires d'un diplôme Bac +2. Il donne accès, tout comme une Classe Préparatoire aux Grandes Ecoles, à la première année de dix-huit Ecoles Supérieures de Commerce réparties sur tout le territoire Français, délivrant le Grade de Master et appartenant au chapitre des Grandes Ecoles de Commerce et de Management (Advancia Paris, CERAM Sophia Antipolis, EM Normandie, EM Strasbourg, ESC Amiens Picardie, ESC Bretagne Brest, ESC Chambéry Savoie, ESC Clermont-Ferrand, ESC Dijon, ESC La Rochelle, ESC Grenoble, ESC Lille, ESC Montpellier, ESC Pau, ESC Rennes, ESC Saint Etienne, ESC Troyes, Négocia Paris).

Cette préparation vous permetttra également d'être performant pour d'autres concours d'entrée dans de Grandes Ecoles de Commerce comme INSEEC, ESG, ...

 

Débouchés

De nombreux débouchés s'offrent aux BTS Négociation Relation Client aussi bien dans le management que dans la relation directe au client.

Domaine du soutien à l'activité commerciale :
- Prospecteur,
- Téléprospecteur,
- Promoteur des ventes,
- Animateur des ventes,
- Animateur réseau...

Domaine relation client :
- Vendeur,
- Représentant,
- Commercial,
- Négociateur,
- Délégué commercial,
- Conseiller de clientèle...

Domaine Management des équipes commerciales :
- Chef des ventes,
- Responsable des ventes,
- Superviseur,
- Responsable de secteur...