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BTS SAM Support à l'action managériale (ex BTS AM)

Le BTS Support à l'action managériale (BTS SAM) remplace le BTS Assistant de manager (BTS AM) dès la rentré 2018. Il vise à former des collaborateurs d'un directeur ou d'un chef de service d'une entreprise à contexte international, quel qu'en soit le secteur d'activités.

Vous aurez pour responsable un cadre dont vous accompagnerez et faciliterez le travail.

Vous serez au coeur de relations internes et externes et occuperez un poste-clé au niveau de la communication, de l'information, d'aide à la décision, de l'organisation, et de la gestion des dossiers de votre entreprise.

Basée à PARIS, l'école CPEA vous permet de préparer le BTS Support à l'action managériale en alternance ou en formation initiale conformément aux exigences du référentiel de l'Education nationale.

La scolarité de tous nos alternants est totalement gratuite.

Ce BTS est un diplôme d'Etat bac+2.

FORMATIONS

Niveau requis pour intégrer le CPEA

 Etre titulaire :

  • d'un BAC général (S, ES ou L) ;
  • d'un BAC technique (STG, ST2S) ;
  • d'un BAC professionnel secrétariat section européenne. (avec 2 langues obligatoires)

Modalité de la formation BTS SAM en alternance au CPEA

  • 2 jours Ecole / 3 jours Entreprise : les jours d'école sont les lundis et les mardis ou les jeudis et les vendredis
  • 1200 heures sur deux ans en contrat de professionnalisation
  • Scolarité gratuite

Modalité de la formation BTS SAM en initial au CPEA

  • Anglais renforcé 
  • Classes à effectifs réduits
  • Calendrier scolaire de l'école
  • Une première expérience professionnelle : 12 à 14 semaines de stage en entreprise sur les deux ans avec un minimum de six semaines consécutives
  • Atelier d'aide à la production de CV et lettres de motivation. Simulation d'entretiens d'embauche
  • Possibilité de garder une deuxième langue (Espagnol)
  • Possibilité de cumuler une première année en formation initiale et une deuxième année en alternance
  • Scolarité payante

Programme du BTS Support à l'action managériale

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère A
  • Langue vivante étrangère B
  • Culture économie, managériale et juridique
  • Optimisation des processus administratifs
  • Gestion de projet
  • Gestion des ressources humaines
  • Langue vivante C (option)
  • Parcours individualisé (option)

Débouchés et missions confiées aux titulaires du BTS Support à l'action managériale

Bon nombre d'entre vous se demandent : " Que faire après un BTS SAM " ? ou " Quel va être mon rôle, quelles missions vont m'être atribuées au sein de ma future entreprise ? "

Toutes les entreprises ont besoin d'Assitant(e)s de manager(s), donc autant dire que les débouchés sont nombreux ! :

  • Office manager
  • Assistant de direction
  • Assistant d'équipe
  • Assistant de groupe projet
  • Assistant ressources humaines
  • Chargé de recrutement, de formation, de relations internationales
  • Assistant commercial
  • Assistant en communication... 

Quant à vos missions et au rôle que vous tiendrez en tant qu' Assistant Manager, tout dépend bien sûr de l'entreprise dans laquelle vous serez. Cependant, voici un aperçu de ce que vous pourrez être amenés à faire :

  • Accueil et information
  • Gestion du planning du ou des managers
  • Organisation d'événements de communication
  • Création de documents de communication
  • Gestion de réunions
  • Gestions des réseaux relationnels
  • Communication interne
  • Animation d'un travail collaboratif
  • Contribution à la motivation, la cohésion et la dynamique de groupes
  • Veille informationnelle
  • Suivi d'un processus de recrutement
  • Gestion de formations 
  • Gestion des achats
  • Gestion de la qualité
  • Organisation de missions à l'étranger
  • Prise en charge de dossiers spécifiques
  • Gestion de projets

EXAMEN

 EPREUVES A L'EXAMEN - BTS Support à l'action managériale - BTS SAM  COEFF  DUREE  FORME
 Epreuves obligatoires
E1 : Culture générale et expression  3  4h  Ecrite

E2 : Expression et culture en langues vivantes étrangères *

Langues vivantes étrangères  A

 

Langues vivantes étrangères  B

 

 1
 1

 0,5
 0,5

 

2h
20 min

2h
20 min

 

 Ecrite
 Orale 

 Ecrite
 Orale 

E3 : Culture économique, juridique et managériale  3  4h  Ecrite
E4 : Optimisation des processus administratifs  4  55 min  Orale
E5 : Gestion de projet  4  1h30  Orale et pratique
E6 : Contribution à la gestion des ressources humaines  4  4h  Ecrite
 Communication professionnelle en français et langue étrangère  3  40 min  Orale 
 Epreuves facultatives
EF1 : Langue vivante étrangère C  1  20 min  Orale 
EF2 : Module de parcours individualisé  1  30 min  Orale

 précédé d’un temps de préparation de 20 min.

* Anglais, allemand, arabe, chinois, espagnol, italien, portugais, russe, japonais, hébreu. L'une des deux langues vivantes étrangères choisies est obligatoirement l'anglais.

 

 

RÉSULTATS

 RESULTATS du CPEA au BTS Assistant de Manager

Résultats en 2018

 77.66% de réussite (Académie : nc)

Résultats en 2017

 78% de réussite (Académie : nc)

Résultats en 2016

 71% de réussite (Académie : nc)

Résultats en 2015

 74,58% de réussite (Académie : nc)

Résultats en 2014

 74% de réussite (Académie : nc)

Résultats en 2013

 70.90% de réussite (Académie : nc)

TÉMOIGNAGES

Sarah - BTS AM

Pourquoi avez-vous choisi cette filière ?

J'ai choisi cette filière pour démarrer mes études car la fonction d'Assistante de manager me plaisait, et le fait de le faire en alternance était un vrai plus ! Pour moi c'est la meilleure façon de faire ces études et de loin. Des cours théoriques, une expérience pratique, un salaire, une rémunération, des responsabilités.
Le plus de ce BTS c'est aussi qu'en étant Assistant de manager, on peut travailler dans plusieurs domaines: RH, Communication, Finance, Juridique, Marketing. On se spécialise en fonction du secteur de notre équipe ou de notre manager.

Quel bilan faites-vous de ce que vous appris dans les cours et/ou en entreprise ?

En tant qu'assistante de manager, il faut apprendre à avoir réponse à tout, se débrouiller avec le pack Office, la gestion des petits conflits internes, accueillir les invités, faire des commandes, gérer des événements, apporter de nouvelles idées, gérer les urgences des déplacements, traiter les factures, être polyvalent, réactif, avoir un bon anglais aide pour les grandes entreprises  et pour l’évolution de carrière. 
En ce qui me concerne, j'ai fait mon alternance chez Schneider Electric. Cette entreprise de culture allemande donne beaucoup de moyens aux alternants.
L' alternance nous permet d’accéder à de beaux postes. Pour ma part j'étais assistante juridique de 3 grands directeurs : " fusions et acquisitions ", " Contentieux " , " zone EMEA " et de l'équipe de juristes. C'était de l’assistanat classique mais aussi des missions atypiques. Ma tutrice était patiente, investie et très professionnelle. L’équipe était agréable, mes missions intéressantes.
J'en garde un très bon souvenir et je suis toujours en contact avec eux.
Grace à ce BTS et mon expérience professionnelle, j'ai eu une attirance pour la communication. Je l'ai compris au fil du temps en côtoyant des chargés de communication chez Schneider Electric ou encore grâce au cours de communication que nous avions dans le BTS AM.
J'ai pu ainsi poursuivre mes études en troisième année dans la communication en alternance chez Médiamétrie. Je suis maintenant en master 1 " stratégies internationales et communication interculturelle " à l'ESP.

Pourquoi recommanderiez-vous le CPEA comme centre de formation ?

Le CPEA nous a bien préparés aux examens avec 4 BTS Blancs et des devoirs réguliers (par rapport à la norme des étudiants rencontrés pendant les épreuves du BTS, c'était de loin le meilleur chiffre !) Les professeurs sont très investis et agréables.  Le vrai plus du CPEA c'est un vrai réseau d'entreprises. Dans notre classe, nous avons presque toutes été placées par le CPEA dans des entreprises du CAC 40.

Sonia BENATALLAH - BTS AM

Pourquoi avez-vous choisi cette filière ?

J'ai choisi cette filière car le BTS AM permettait d'ouvrir plusieurs portes par la suite dans le domaine adminstratif..

Quel bilan faites-vous de ce que vous appris dans les cours et/ou en entreprise ?

J'ai appris beaucoup de choses durant cette formation d' Assisntant de Manager en alternance au CPEA. J'ai pu continuer mes études en Master 1 " Ingénierie des Ressources Humaines " en alternance. Je me rends compte que le contenu et le professionnalisme des professeurs du CPEA m'a permis de réussir ma licence RH et mon Master RH.

Pourquoi recommanderiez-vous le CPEA comme centre de formation ?

Je remercie toute l'équipe pédagogique et la Direction pour nous avoir beaucoup aidés durant notre formation. Je recommande le CPEA pour le suivi des élèves durant leur formation et surtout l'écoute de la Direction.

Estelle BOUQUET - BTS AM

Pourquoi avez-vous choisi cette filière ?

J'ai choisi cette filière car je voulais me professionnaliser et avoir l'occasion de travailler dans plusieurs services avant de choisir une spécialité.

Quel bilan faites-vous de ce que vous appris dans les cours et/ou en entreprise ?

J'ai d'abord découvert le milieu de l'entreprise que je ne connaissais pas, j'ai ensuite appris à être polyvalente et à maitriser les fondamentaux nécessaires au métier d'assistante de manager.

Pourquoi recommanderiez-vous le CPEA comme centre de formation ?

Le CPEA est une école à taille humaine dans laquelle on peut être écouté. L'école dispose d'une longue expérience qui lui permet de nous préparer au mieux pour l'examen.

Delphine FROID - BTS AM

Pourquoi avez-vous choisi cette filière ?

 J'ai choisi cette filière car après un Bac Littéraire, je voulais intégrer le monde du travail rapidement tout en obtenant un diplôme. Aimant aider, la communication et l'administratif, mon choix s'est naturellement porté vers le BTS Assistant Manager.

Quel bilan faites-vous de ce que vous appris dans les cours et/ou en entreprise ?

Il y a un petit décalage  entre ce qu'il est nécessaire d'apprendre pour l'examen et ce qui se fait en entreprise mais cela dépend des entreprises.
Les matières sont très professionnalisantes mais j'ai trouvé le niveau en langue et en culture générale moins élevé qu'en Baccalauréat Littéraire. Ce sont donc des points plus faciles à gagner.
En revanche, l'alternance est pour moi une formule gagnante. L'expérience en entreprise a été extrêmement formatrice pour ma part d'autant plus que j'étais dans une petite équipe, ce qui responsabilise très vite.
Le rythme est très soutenu et il faut bien gérer sa fatigue mais cela en vaut le coup en terme de satisfaction personnelle et d'intégration sur le marché du travail pour peu que l'on soit un minimum débrouillard.

Pourquoi recommanderiez-vous le CPEA comme centre de formation ?

Je recommanderai le CPEA pour la proximité d'abord. C'est une école à taille humaine située à proximité de la gare Saint-Lazare, où les formateurs et les chargés de relation entreprise sont très investis et disponibles.
Les enseignements sont très bons. J'ai particulièrement apprécié les 4 BTS blancs qui sont bien sûr fatigants associés au travail et aux cours mais qui permettent de se rendre à l'examen plus sereinement. C'était la seule école qui proposait cette préparation et je trouvais cela rassurant.
Pour avoir été dans plusieurs écoles et avoir eu plusieurs retours sur ce BTS proposé par d'autres écoles, c'est sans doute la plus organisée, accueillante et réactive donc ma préférée.

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